Регулярная помощь с рабочими вопросами по 1С: от ошибок и настроек до консультаций по использованию программы. Состав сопровождения, каналы связи и объём работ согласовываются под вашу конфигурацию и число пользователей.
Что входит в услугу
- Приём и разбор обращений по работе 1С в рамках согласованного объёма.
- Плановые проверки, консультации и настройка программы по согласованным задачам.
- Рекомендации по резервному копированию, обновлениям и дальнейшим доработкам.
Как проходит работа
- Опишите конфигурацию, количество пользователей и типичные задачи за месяц.
- Согласуем перечень работ, формат обращений, график и условия оплаты.
- По обращениям фиксируем задачу, согласуем действия и сообщаем результат.
Обновления, доработки и работы, требующие отдельной лицензии или доступа, оговариваются отдельно. Условия сопровождения и стоимость зависят от состава задач; универсальную цену без диагностики не обещаем.
Что указать в заявке
Укажите название и версию конфигурации 1С, число пользователей, описание задачи и удобный способ связи. Если потребуется доступ к базе, согласуем безопасный способ его предоставления. После уточнения деталей сообщим объём и стоимость работ.
Полезная ссылка: Другие услуги Softinto.