Товары на softinto.ru поставляются преимущественно в электронном виде. Способ оплаты и точный состав поставки указаны при оформлении заказа и на странице конкретного продукта.
Как оплатить заказ
Физические лица выбирают доступный способ оплаты при оформлении заказа в корзине. Организации и ИП могут запросить счёт для безналичной оплаты. Регистрация и отправка лицензии 1С выполняются после подтверждения оплаты и получения корректных реквизитов владельца.
Как приходит электронная поставка
На электронную почту, указанную в заказе, отправляем предусмотренные продуктом данные: лицензионный ключ, серийный номер, ссылку для скачивания, регистрационные сведения или инструкцию. Проверьте адрес перед оплатой и папку «Спам», если письмо не поступило.
- Электронные лицензии 1С: регистрация и отправка поставки обычно занимают 1–2 рабочих дня после подтверждения оплаты и получения корректных реквизитов.
- Иной срок: если он предусмотрен для выбранного продукта, согласуем его до оплаты.
После подтверждения оплаты электронных поставок 1С откройте персональную кнопку «Заполнить реквизиты для регистрации» в заказе или письме о подтверждении оплаты. Укажите владельца лицензии и его реквизиты: анкета автоматически связана с вашим заказом. Регистрация и отправка поставки выполняются после получения корректных данных. Если в заказе несколько лицензий для разных владельцев, выберите этот вариант в анкете.
Если для товара предусмотрен иной срок или формат передачи, сообщим об этом до подтверждения заказа. Физическая доставка возможна только тогда, когда она прямо указана для выбранного товара.
Если заказ не поступил
Проверьте правильность указанного e-mail, папку «Спам» и срок обработки для вашего продукта. Затем напишите на mail@softinto.ru или через контакты, указав номер заказа и адрес электронной почты. Поможем найти письмо и уточним статус поставки.
Изменение заказа, отмена и возврат
Если требуется изменить заказ, отменить покупку или обсудить возврат, свяжитесь с нами как можно раньше. Рассмотрим обстоятельства конкретного заказа, состояние выпуска и передачи продукта, применимые условия и ответим по существу. Условия продажи также приведены в договоре оферты.
Получить счёт Связаться с нами
